Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

compte tahoma inaccesible

Bonjour,
nouvel utilisateur tahoma switch
l appli fonctionne tres bien
par contre sur pc impossible de me connecte sur tahomalink;
adresse mail ou mot de passe erroné
merci d avance

Merci,

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

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    Réponses

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    Bonjour.
    Tahoma reçu ce jour connexion impossible via l’application..
    Ca me met connexion puis reviens sur la page d’avant.
    Sur le site Somfy ca fonctionne.
    Un probleme de serveur ??

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

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    Merci pour les réponses
    Mais l appli somfy tahoma impossible de ce connecter alors que l appli tahoma fonctionne
    La première appli avait l air plus complet
    Merci

    Bonsoir,

    Il y'a qu'une seule application dédié à la nouvelle TaHoma Switch, c'est l'application TaHoma avec la nouvelle icône jaune en forme de maison, l'autre application Tahoma by Somfy ou renommer récemment TaHoma Classic n'est pas fonctionnelle sur la switch.

    Bonne soirée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

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    Merci pour la réponse.
    Du coup ,je suis assez déçu, pas très complet comme application .
    Je pensais pouvoir mettre pompe a chaleur atlantic tele samsung connectée ect....
    Merci

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    Je viens de tester avec un Android , idem que iOS impossible d'aller plus loin que le login/pass, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion' .

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

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    Moi ça marche pas non plus sur tahomalink.
    Soit je n ais pas les droits ou identifiant ou mots de passe pas bon ????

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    ERIC H. ta box a quoi comme voyant ? je trouve rie sur le net expliquant les couleurs.

    clignote blanc sur le dessus et voyant rouge en bas.
    Elle prend bien une IP, je peux la pinguer.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

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    Seul le voyant en bas est allumé blanc

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Il n'est pas possible d'utiliser l'interface Tahomalink.com avec une tahoma switch.

    elle ne ce contrôle que par le biais de la nouvelle app tahoma :

    l'app tahoma classic étant quand a elle réservé au tahoma V1 et V2.

    Bonne journée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

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    Ok .merci
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