Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

compte tahoma inaccesible

Bonjour,
nouvel utilisateur tahoma switch
l appli fonctionne tres bien
par contre sur pc impossible de me connecte sur tahomalink;
adresse mail ou mot de passe erroné
merci d avance

Merci,

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

Niveau
1
356 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    387 / 750
    points

    Bonjour.
    Tahoma reçu ce jour connexion impossible via l’application..
    Ca me met connexion puis reviens sur la page d’avant.
    Sur le site Somfy ca fonctionne.
    Un probleme de serveur ??

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    Il n'y a plus d'interface web PC/Mac avec la TaHoma Switch. C'est une application iOS/iPad OS/Android only.

    Bonne soirée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    356 / 750
    points

    Merci pour les réponses
    Mais l appli somfy tahoma impossible de ce connecter alors que l appli tahoma fonctionne
    La première appli avait l air plus complet
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    Il y'a qu'une seule application dédié à la nouvelle TaHoma Switch, c'est l'application TaHoma avec la nouvelle icône jaune en forme de maison, l'autre application Tahoma by Somfy ou renommer récemment TaHoma Classic n'est pas fonctionnelle sur la switch.

    Bonne soirée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    356 / 750
    points

    Merci pour la réponse.
    Du coup ,je suis assez déçu, pas très complet comme application .
    Je pensais pouvoir mettre pompe a chaleur atlantic tele samsung connectée ect....
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le chauffage arrive courant 2021, ce n'est pas encore dispo. la télé connectée ???

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    387 / 750
    points

    Je viens de tester avec un Android , idem que iOS impossible d'aller plus loin que le login/pass, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion' .

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    356 / 750
    points

    Moi ça marche pas non plus sur tahomalink.
    Soit je n ais pas les droits ou identifiant ou mots de passe pas bon ????

    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

    Niveau
    1
    387 / 750
    points

    ERIC H. ta box a quoi comme voyant ? je trouve rie sur le net expliquant les couleurs.

    clignote blanc sur le dessus et voyant rouge en bas.
    Elle prend bien une IP, je peux la pinguer.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    356 / 750
    points

    Seul le voyant en bas est allumé blanc

    Bonjour Eric,

    Il n'est pas possible d'utiliser l'interface Tahomalink.com avec une tahoma switch.

    elle ne ce contrôle que par le biais de la nouvelle app tahoma :

    l'app tahoma classic étant quand a elle réservé au tahoma V1 et V2.

    Bonne journée.

    ERIC H.
    ERIC H.

    ERIC H.

    Niveau
    1
    356 / 750
    points

    Ok .merci
    Fini pour ce post

    Haut de page