Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

telecommande et boitier non connecte

Bonjour,j ai un moteur freevia 300 qui fonctionnait tres bien avec ses telecommandes(pieton et total) j ai rajoute hier un boitier rts et une telecommande supplementaire maintenant toutes fonctionne soit en totale sinon en pieton mais plus les 2 , que faire?? IDEM POUR LE BOITIER RTS

Merci,

saad A.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Qu'est-ce-que " LE BOITIER RTS " ?

    saad A.
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    bonjour, c le boitier qui permet a un pieton d entre et d ouvrir le portail, il est a chiffre

    Bonjour Saad,

    Je vous invite à faire une remise à zéro totale de votre motorisation afin de repartir à zéro.
    Enfin reprenez l'enregistrement de vos télécommandes et clavier en commençant systématiquement par la touche 1 point qui correspond au total et enfin la touche 2 pour l'ouverture piétonne.

    Bonne journée,

    saad A.
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    bonjour, merci de votre réponse, mais j ai déjà fait toutes ces manipulations, mais cela ne change rien ,soit il se met en piéton, si je réinitialise il se remet en total mais jamais les deux comme a l origine

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    Montrez des photos du boîtier électronique et de ses étiquettes.

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