Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Récepteur IO et moteur NEO600

Bonjour,

j'ai constaté un phénomène étrange en utilisant un récepteur IO contact sec avec un moteur Neo600 :

Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien mais la porte sectionnelle ne s'ouvre pas.
Par contre si j'appuie 2 fois sur la touche avant la fin des 0,5s, la commande fonctionne.
Il semblerai que la temporisation de 0,5s du récepteur ne convienne pas au moteur Neo600.
Y a t'il un moyen d'adapter la tempo d'un récepteur 1841229 ?

Ceci explique peut-être le non fonctionnement de la commande à distance par tahoma alors que l'association est réussie.

Merci,

Francis M.
Francis M.

Francis M.

Niveau
1
218 / 750
points
Code postal:
55000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 227 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Francis M.
Date
29 mai 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous avez donc deux RX IO qui dysfonctionnent....????
    https://forum.somfy.fr/questions/2693520-recepteur-io-moteur-faac-740d

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    55000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    avant d'installer le NEO600, j'ai voulu piloter un moteur FAAC 740
    après constatation d'un phénomène anormal sous Tahoma, j'ai conclu à un dis-fonctionnement. Je l'ai retourné au vendeur avec les explications du problème.

    J'ai recommandé un autre RX IO chez un autre vendeur pour ne pas risquer la même déconvenue, après avoir installé une porte sectionnelle NEO10 équipée d'un moteur NEO600.

    Pour l'équipement FAAC le phénomène se reproduit, pour le NEO600 je le découvre.
    Il y a forcément une explication qu'il me faut découvrir.

    Je vous remercie de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Francis M.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Voyez ma réponse sur votre autre sujet.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page