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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récepteur IO et moteur NEO600

Bonjour,

j'ai constaté un phénomène étrange en utilisant un récepteur IO contact sec avec un moteur Neo600 :

Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien mais la porte sectionnelle ne s'ouvre pas.
Par contre si j'appuie 2 fois sur la touche avant la fin des 0,5s, la commande fonctionne.
Il semblerai que la temporisation de 0,5s du récepteur ne convienne pas au moteur Neo600.
Y a t'il un moyen d'adapter la tempo d'un récepteur 1841229 ?

Ceci explique peut-être le non fonctionnement de la commande à distance par tahoma alors que l'association est réussie.

Merci,

Francis M.
Francis M.

Francis M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Vous avez donc deux RX IO qui dysfonctionnent....????
    https://forum.somfy.fr/questions/2693520-recepteur-io-moteur-faac-740d

    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

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    Bonjour,

    avant d'installer le NEO600, j'ai voulu piloter un moteur FAAC 740
    après constatation d'un phénomène anormal sous Tahoma, j'ai conclu à un dis-fonctionnement. Je l'ai retourné au vendeur avec les explications du problème.

    J'ai recommandé un autre RX IO chez un autre vendeur pour ne pas risquer la même déconvenue, après avoir installé une porte sectionnelle NEO10 équipée d'un moteur NEO600.

    Pour l'équipement FAAC le phénomène se reproduit, pour le NEO600 je le découvre.
    Il y a forcément une explication qu'il me faut découvrir.

    Je vous remercie de votre aide.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Voyez ma réponse sur votre autre sujet.

    CdL

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