Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réactiver le paramétrage de ma télécommande TELIS 4 canal 2 ?

Bonjour,

Après 5 ans d'utilisation sans problème, je ne parviens plus à éteindre ma lumière extérieure commandée par le canal 2 de ma télécommande TELIS 4. Les autres canaux fonctionnent correctement. J'ai changé la pile. Le problème est toujours présent.

Merci pour votre aide.
Cordialement

Flore L.
Flore L.

Flore L.

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    Bonjour,

    C'est fort possible que ce soit le récepteur lumière qui soit en défaut.
    Qu'est-ce qui commande cette lumière ?

    CdL

    Flore L.
    Flore L.

    Flore L.

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    Bonjour,

    Merci de votre retour. C'est une lumière intégrée dans une pergola. Cette lumière est uniquement commandée par la télécommande. L'interrupteur situé dans la maison est désactivé.
    Cdlt,

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    Il n'y a aucune raison pour que seul un canal dysfonctionne ?
    Je suis convaincu qu'il s'agit bien du récepteur intégré lumière.

    Vous dites avoir un inter dans la maison, c'est bien qu'à l'origine la commande lumière était filaire ! Donc, par la suite un récepteur a été rajouté.

    Vous devriez le trouver en extérieur sous la pergola, par ex: En général c'est un boitier gri de 10*10cm.

    Si vous le trouvez, ouvrez-le et faites une photo.
    Attention, 230v.....

    CdL

    Flore L.
    Flore L.

    Flore L.

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    Je comprends mieux. Tout est intégré à l'intérieur de la pergola en hauteur, je ne vais pas pouvoir l'ouvrir et prendre une photo dans l'immédiat. Vous pensez que le récepteur est HS ?
    Cdlt,

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    C'est possible...? Mais avant de faire les tests requis je ne peux pas me prononcer.
    Mais je pense que ce serait plutôt lui que la télécommande.

    CdL

    Flore L.
    Flore L.

    Flore L.

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    Je comprends que pour faire les tests, il faut accéder au récepteur. Je vous remercie de votre aide. Je posterai un message quand j'aurai accès au récepteur espérant que vous soyez disponible à ce moment là.
    Cordialement

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    Pas de souci...

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