Question en attente de réponse
Visiophone sonne sans raison
Bonjour,
nous avons installer notre visiophone (V300) il y a 1 an et demi, et depuis quelques mois il sonne sans raison, il n'y a personne au portail. des fois il peut sonner dix fois d'affiler. après avoir sonné il est inopérant , obligé de le déconnecter pour qu'il fonctionne a nouveau.
pouvez vous m'aider a résoudre le problème.
Merci,
Réponses
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour, le visiophone se met à sonner tout seul .
Bonjour, J’ai bien essayé de raccorder la platine avec 1metre de fil 0,75 mais toujours rien . C’est un visio de 2017 modèle V400 Merci,Bonjour. Vous indiquez qu'il sonne tout seul et quand la platine extérieure est connectée avec un fil court vous écrivez "toujours rien" Que faut il comprendre ? -
Pb ecran visiophone V100
Bonjour, la video de mon visiophone ne fonctionne plus. Je peux entendre la personne lorsqu'elle sonne mais je ne vois rien. L'écran noir. J'ai effectué le test préconisé et... -
Le téléphone doit il sonner lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue
Bonjour, Je viens d’installer un visiophone Somfy V500 io pro Connect . Lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue, je reçois bien les notifications, et le téléphone...bonsoir, En complément a ma question , je viens de découvrir un point important J'ai réalisé plusieurs test et je crois que j'ai une piste sérieuse qui demande a être confirmé... -
Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone. J’ai vérifié les paramètres... -
mon visiophone v100+ ne sonne plus
Bonjour, j'ai installé un visiophone v100+ il y a 3 semaine a peut près acheter chez Bricorama 1 semaine après on sait aperçu que quand on sonne ça ne sonne pas a la platine...
-
-
