Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialiser Télécommande relais?

Bonjour,

Lors de l'installation de la télécommande relais pour piloter mon portail avec tahoma, j'ai fait une fausse manip.
J'ai appuyé sur le bouton de la porte de garage.
Maintenant, avec la telecommande de la porte de garage, lorsque je clique sur le 1er bouton, j'ouvre la porte de garage et je ferme le portail et vis et versa.

Dans ma configuration c'est absurde!

J'ai reprogrammé ma telecommande de garage keytis ns2, mais elle continue de commander le portail:(

J'aimerais retrouver une situation normale.
Je ne sais pas si il faut agir sur la telecommande relais ou sur la keytis de ma porte de garage

Merci de votre aide,

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Réponses

    François L.
    François L.

    François L.

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    Bonsoir Laurent,

    Il serait plus pratique de préciser le modèle des deux motorisations pour une réponse plus précise.

    La solution la plus rapide est de faire un reset avec effacement des télécommandes sur votre motorisation de portail (manipulation décrite dans la notice). Vous devrez réenregistrer les télécommandes (la télécommande relais aussi) et faire l'auto apprentissage du portail.

    Bonne soirée

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