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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Commande IO PURE SITUO

Bonjour
Je le permets de vous contacter car je rencontre un souci avec une télécommande SITUO MOBILE IO PURE
Je pensais que c’était une batterie puce usagée donc je l’ai changée mais rien de mieux
Le voyant sur l’écran a clignoté mais aucun mouvement du volet en actionnant les boutons
Maintenant plus aucun clignotement et toujours rien
La télécommande est toujours sur son support donc pas de choc
Mon volet fonctionne avec la télécommande générale imprésario chronos io qui pilote mes 15 volets

Comment résoudre le souci svp ?

Merci pour votre réponse

Jean M.
Jean M.

Jean M.

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74299
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Volet
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    Réponses

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que cette Situo soit HS.
    Si garantie, contactez votre vendeur, sinon à remplacer.

    CdL

    Jean M.
    Jean M.

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    Bonjour
    Déjà merci pour la réponse
    J’ai donc une télécommande HS de type SITUO MOBILE IO PURE mais elle n’est plus disponible
    Pourriez-vous me préciser par quel équipement je puis la remplacer ? J’ai regardé sur les sites mais je veux être certain pour la fréquence.
    Et puis-je ensuite facilement l’associer avec le volet concerné ? Faut-il intervenir au niveau du moteur du volet pour synchroniser les 2 ?

    Merci pour votre soutien

    Bonne journée

    Jean M

    Bonjour,

    Il vous faut celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-natural...

    Non dispo pour l'instant mais vous pouvez tenter votre chance sur des sites spécialisés.

    CdL

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