Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage télécommande et box velux app control

Bonjour,
j'aimerais associer mon store somfy contrôler par une télécommande Situo 5 io Pure II a la box Velux active mais la box ne reconnais pas la télécommande, je ne doit pas faire les bonnes manips sûrement..

Merci et bonne soirée.

Maxime C.
Maxime C.

Maxime C.

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    Pour ouvrir la mémoire du moteur il faut faire un appuie de 3 secondes sur le bouton prog au dos de la télécommande jusqu'au va-et-vient du store.
    En revanche après la manipulation à faire sur la box Velux je ne saurai vous la donner, je vous invite à vous rapprocher de Velux.

    Bonne journée,

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