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Question en attente de réponse

ré-appairage télécommande Velux

Bonjour,
J'ai plusieurs Velux avec Volet roulants tous avec télécommande pour le Velux et le volet et en plus la box Tahoma.
L'une des télécommandes d'un Velux ne le commande plus, j'ai tenté de le ré-appairer mais sans succès.

  • VELUX GGU005721
  • ROULANT INTEGRA SML PK06

Telecommande modèle: 3LI D11 WW / BG-RC011-02 / 06BN02K1 / 833912

La procédure suivie:

  • 10 sec sur le bouton reset sur le Velux
  • puis 1 pression sur le bouton link de la telecommande.
  • Ou aussi

    • 10 sec sur le bouton reset sur le Velux
    • puis 1 pression sur le bouton "roue crantée" la telecommande.
    • puis 1 pression sur le bouton "link" la telecommande.

    En outre cela a perdu la configuration pour ce Velux et le volet dans l'application Tahoma.

    Merci,

Marc
Marc

Marc

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Ne pensez vous pas qu'il serait plus opportun de poser cette question sur le support de Velux ?
    Ce forum est uniquement dédié aux solutions Somfy.

    Bonne journée

    Marc
    Marc

    Marc

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    Bonne suggestion, je vais le faire.
    Cependant comme le problème est lié à l'appairage de la télécommande cela me semble logique d'utiliser le site somfy.

    Une personne sur le site Velux pourra me faire la même recommandation que vous "cette question concerne un produit Somfy ...."

    Charly
    Charly

    Charly

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    je ne vois pas pourquoi ce serait une TC Somfy qui piloterait un Velux ???? En tout cas rien de tel n'est indiqué dans votre longue question.

    Oui, il est possible que Velux vous renvoie vers Somfy si c'est une TC Somfy.
    Mais voilà, nous ici on ne connait pas le fonctionnement des solutions Velux, désolé.

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