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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme coupée par capteur intelli ?

Bonjour,
Ce matin nous avons ouvert notre volet roulant sans avoir coupé l’alarme et celle-ci a été coupé par le capteur intelli qui est fixé sur ce volet.
Pouvez-vous identifier le problème ?
Cordialement
Jmarc

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jean-Marc
    S'il s'agit du volet roulant de l'entrée et que l'intellitag est défini comme porte d'entrée, c'est la désactivation automatique qui a constaté que vous étiez a votre domicile et qui désactivé l'alarme.

    Bonjour,
    Dans l’historique c’est mon badge qui a arrêté l’alarme.
    Pourtant les badges étaient posés sur le meuble de la cuisine.
    La détection des badges n’est pas activé
    Donc incompréhension sur ce disfonctionnement.
    Cordialement.
    Jmarc

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