Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alarme coupée par capteur intelli ?

Bonjour,
Ce matin nous avons ouvert notre volet roulant sans avoir coupé l’alarme et celle-ci a été coupé par le capteur intelli qui est fixé sur ce volet.
Pouvez-vous identifier le problème ?
Cordialement
Jmarc

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean-Marc
    S'il s'agit du volet roulant de l'entrée et que l'intellitag est défini comme porte d'entrée, c'est la désactivation automatique qui a constaté que vous étiez a votre domicile et qui désactivé l'alarme.

    Bonjour,
    Dans l’historique c’est mon badge qui a arrêté l’alarme.
    Pourtant les badges étaient posés sur le meuble de la cuisine.
    La détection des badges n’est pas activé
    Donc incompréhension sur ce disfonctionnement.
    Cordialement.
    Jmarc

    Haut de page