control box 3SIO

Bonjour, voici deux ans que j’ai fait installer un portail à deux battants Ixengo L24v avec control box 3sIO .
depuis quelque temps j’ai des problèmes concernant ouverture ou fermeture du portail en effet les télécommandes Keygo IO malgré qu’elles fonctionnent et après changement des piles rien ne se passe pas de réponse d’ouverture ou fermeture
quand ces cas se présentent, je coupe le courant et après un petit moment d’attente avec la commande je lui donne l’ordre de fermer ou ouvrir ( il s’exécute avec la batterie)
je remet le courant et toujours avec la même télécommande m’aperçois qu’il fonctionne normalement et l’histoire recommence quelques jours plus tard.
Pouvez vous m’aider à résoudre se problème récurent d’avance je vous remercie

Merci,