v200 problème

Bonjour,
J'ai un souci avec la platine sur rue.
Lorsque j'appuie sur le bouton les led extérieures s'allument ainsi que le moniteur mais aucune sonnerie.
La diode du bouton s'allume aussi.
Depuis l'intérieur je peux commander correctement l'ouverture du portail.
J'ai vérifié les contacts du bouton, test fil à fil , il me semble que la partie interne avec le petit cercle noir qui doit faire contact avec les deux contacts circulaires ne fait pas fonction.
Avez vous un idée?
Quel est le modèle compatible sans changement des branchements en remplacement.
Cdlt
Jmc

Merci,