Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur S§SO RS100 reset impossible

Bonjour,je n’arrive pas à remettre à zéro le rs100 S$SO selon votre réponse certifiée.J,ai eu un changement de clé donc je voudrais mettre cette nouvelle clé dans les moteurs réinitialisés.
Pour pouvoir les faire reconnaître à Tahoma
Cette nouvelle clé semble correcte dans un volet puisque qu’il est reconnu par tahoma
Comment faire?
Merci

Merci,

Christian B.
Christian B.

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    Réponses

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour,
    J’ai essayé votre méthode,rien de concluant,mes moteurs n’étaient sûrement pas des RS100 bien que cela était précisé sur la facture
    J’ai donc réinitialisé les moteurs par la procédure de coupure du courant,
    Puis enregistré la télécommande,puis réglé les fins de courses et le sens du volet
    J’ai enregistré sur ce volet la télécommande telis 1 I/O
    Sur tahoma j’ai ajouté un périphérique IO par la télécommande t’élis
    Puis lancé l’ajout sans télécommande
    Oh miracle,j’ai maintenant mes 3 volets IO sur tahoma

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