Question en attente de réponse
Réinstaller mes volets sur la tahoma?
Bonjour, suite à une coupure de courant, l'un de mes volets n'était plus reconnu par la TAHOMA. Je pense qu'il s'agit du volet "maitre". Il fonctionnait avec la télécommande zigbee mais plus avec mon téléphone. En voulant effectuer une recherche de réseau, tous mes icones de volets ont disparu et depuis, il n'est plus possible de les réinstaller. Ca bloque au niveau de l'identification du réseau.
code pin tahoma : 1227-3271-9514
Merci pour votre retour
Merci,
Réponses
Bonjour Philippe,
J'imagine que le réseau Zigbee de vos volets ne doit plus être bon. il faudra surement le refaire. Je vous invite a vous rapprocher de votre installateur Profalux.
Bonne journée.
Bonjour et merci de votre réponse. J'ai bien contacté mon installateur qui me demande de contacter le service de dépannage SOMFY !! Je suis arrivé à la même conclusion que vous concernant le réseau et j'ai tenté de le réinstaller après avoir étudié les notices zigbee trouvées sur internet. Au début, tout allait bien mais j'ai fait une fausse manip avec une télécommande et du coup, 3 volets ne fonctionnent plus. J'ai recontacté mon installateur qui doit passer , !!
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
volet plus tahoma
Bonjour, après plusieurs tentatives pour faire fonctionner mon volet en suivant des tutos mon volet fonctionne uniquement avec la télécommande mais pas avec la tahoma j’ai fait...Bonjour Fabrice, Votre volet est en Io ou en RTS? Avez-vous le va et viens lorsque vous appuyez sur le bouton Prog à l'arrière de votre télecommande? Merci, -
Réinstallation volet / probleme accès
Bonjour, Suite à un problème avec un volet, j'ai supprimer celui de mon application et voulu le réinstaller. Lors de la réinstallation via l'application il me demande de me...Bonjour Jean, Cela indique que votre volet n'est pas retrouvé. A t'il déjà été enregistré sur votre box domotique? Bonne journée, -
Télécommande IO non reconnue par tahoma
Bonjour, Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il...Bonjour Si la procédure ne fonctionne pas, remplacez la télécommande avec cette procédure: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I... -
Erreur de pilotage volets roulants ?
Bonjour, J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants en io. J'ai déplacé la box Tahoma Switch a... -
Reconfiguration d'un volet roulant impossible sur l'application Tahoma
Bonjour, j'ai un volet roulant équipé d'un moteur somfy IO avec un boitier de commande Smoove. Il est également connecté en wifi via un boitier Tahoam switch. j'ai par erreur...Cela a marché merci beaucoup pour ces échanges Cordialement
-
-
-
