Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb réglage volet roulant radio solaire ?

Bonjour,
suite au changement du moteur je suis la procédure de remise à zéro mais a partir du réglage de la position d'arrêt basse pour faire descendre le volet le suis obliger de faire des actions sur les commandes monté et descente pour arriver en butée et ensuite plus rien ne réagis comme sur la procédure.
j'ai refait la manip plusieurs fois sans succès

Merci,

christian A.
christian A.

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    christian A.
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    Bonjour et merci pour ce retour.
    c'est bien la procédure de RAZ que j'ai effectué et malheureusement continue de ne pas descendre et monter totalement.
    Je ne pense pas que le moteur soit défectueux car il est neuf
    cordialement

    christian A.
    christian A.

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    Bonjour Gaëlle
    je n'ai pas de butée et les attaches sont souples en aluminium

    bonne soirée

    Bonjour Christian,

    Après recherche, on suppose que le problème peut venir du positionnement de la roue installée à l'opposé tète moteur et de la couronne coté tête moteur. Si celles-ci sont mal installées, elles peuvent produire les symptômes que vous nous avez décrits.

    Bonne journée,

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