Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairer plus d'un SUNIS Wirefree II io à TaHoma v2

Bonjour,

afin de gérer mes 12 volets roulants et mes 2 stores bannes, j'ai acquis une Tahoma v2.
Tout fonctionne parfaitement, y compris l'ajout d'un premier capteur solaire.

Par contre, impossible d'appairer un second capteur solaire à la TaHoma.
En effet, après avoir appairé un premier capteur solaire (appelons-le Capteur Est), TaHoma échoue systématiquement à appairer le second capteur (appelons-le Capteur Ouest) et m'affiche :
"Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert."

Aucun problème pour supprimer le Capteur Est de TaHoma pour revenir à la situation initiale.
Je peux alors appairer le Capteur Ouest sans problème à TaHoma, mais voilà, au moment d'appairer le Capteur Est, j'ai de nouveau le message :
"Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert."

Mon interprétation est que :

  • ma box TaHoma est capable de communiquer séparément avec chacun des deux capteurs.
  • mes deux capteurs fonctionnent correctement.
  • TaHoma n'arrive pas à distinguer les deux capteurs.

J'ai supposé que j'avais la malchance d'avoir reçu du storiste deux capteurs avec un code d'identification identique.
Sur cette piste éventuelle, j'ai :

  • mis les étiquettes (apparemment identiques) de mes deux capteurs en PJ.
  • constaté, sur un autre Sunis (avec la conseillère du magasin de bricolage où j'ai acheté la box TaHoma) :
  • -- le même code 5126987C,
    -- mais un code GYxxxx différent de mon GY2720.

    Au cas où le problème viendrait de la box, j'ai fait, comme proposé sur ce forum, la mise à jour de ma box TaHoma, mais le scénario reste identique.

    C'est pourquoi je vous remercie par avance pour les pistes que vous pourriez me fournir si vous avez rencontré ce type de problème ou avez une explication à cette anomalie.

Cédric
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    Réponses

    Bonjour Cédric

    J'ai moi-même deux capteurs d'ensoleillement sur un TaHoma V2 et même sur un TaHoma Switch, donc ça doit marcher. Est-ce que vous avez fait un reset après avoir supprimé les capteurs ?
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Si oui et que ça ne fonctionne pas, laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Cédric
    Cédric

    Cédric

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    Bonjour Jean-Luc,
    merci pour cette réponse.

    J'ai donc supprimé mon capteur de TaHoma.
    Ensuite j'ai refait un reset de la TaHoma.
    Puis j'ai tenté d'appairer de nouveau mes capteurs ; mais maintenant, plus aucun des deux n'est trouvé d'après le message d'erreur "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert."
    Du coup, je soupçonne encore plus un problème au niveau de la TaHoma.

    Voici mon numéro de PIN TaHoma : 1238-0375-6656 dans l'attente du contact d'un Yellow.

    Bien cordialement.

    Bonjour Cédric

    En attendant le contact d'un Yellow, vous pouvez aussi réinitialiser les capteurs avant de les réassocier:

    Appuyez 7 secondes sur le bouton PROG du capteur.

    • Le voyant s’allume en vert au bout de 2 secondes puis il clignote en vert après 7 secondes.
    • Le détecteur se retrouve dans sa configuration d’origine.

      Bonne journée !

    Cédric
    Cédric

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    Bonjour Jean-Luc,
    Eh bien, ayant fait hier la suppression du capteur dans la TaHoma (via la console d’administration), puis reset de la TaHoma (via bouton reset de la box, clignotant en rouge, etc), j’ai suivi votre nouveau conseil et fait reset des 2 capteurs (bouton Prog 7 secondes du capteur), j’ai retenté l’appairage et...
    mes deux capteurs sont enfin trouvés :)
    A priori, tout fonctionne parfaitement maintenant, je suis ravi !
    Merci pour vos conseils, je sais maintenant mettre ma box à jour et réinitialiser mes capteurs.
    En espérant que mon expérience sera utile à d’autres utilisateurs.
    Bonne journée !

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