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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Commande impossible de mes volets avec mon application

Bonjour,
J'ai la gestion de mes 4 volets par le biais de mon boitier connexoon. Depuis 8 jours, je n'ai plus de gestion automatique de fermeture et d'ouverture.
Nos 3 portables ne savent plus commander les volets.
Le code PIN de notre boitier est le 0817-3711-0123
Pouvez vous m'expliquer ce qui se passe.

Merci,

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

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    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Effectivement je vois bien un message d'erreur au niveau de l'application. J'ai procédé à un reboot de votre connexoon.
    Pouvez-vous me dire si le problème persiste.

    Bonne journée.

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