Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sonnette sur visiophone V250 Ne fonctionne plus ,

Bonjour, ça a déjà commencé par des déclenchements intempestifs puis aujourd’hui, appui sur la sonnette mais plus aucun son ou autre ! Bon ton HS

Merci,

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre V250 ?

    Sous garantie ?

    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    Re bonjour. Il a plus de 5 ans donc plus sous garantie

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il est tout à fait possible de réparer votre platine.
    Pour infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact mentionnée.
    https://forum.somfy.fr/questions/2675630-probleme-platine-rue-v200-rts-bouton-sonnette-hs
    Sinon, il faudra tout remplacer .

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