Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue ce Mardi 29 Novembre 2022.

Durant la mise à jour l'accès à l'application de votre thermostat connecté sera donc limité. Les voyants de la passerelle internet de votre thermostat seront amenés à clignoter. Votre programmation hebdomadaire de chauffage continuera de fonctionner et vous pourrez continuer de changer manuellement la température de votre thermostat. Seul l'accès à l'application sera temporairement indisponible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

problème sur moteur Elixo 500 3S io

Bonjour,

j'ai un problème sur mon moteur de portail coulissant. Depuis quelque temps, de temps en temps, mon portail ne s'ouvre plus en appuyant sur ma télécommande. Dès que j'ai fais sauter le fusible 10 s le portail s'ouvre normalement.
Pourriez-vous m'aider?

Merci par avance,

Adrien M.
Adrien M.

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3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Adrien M.
Date
5 juillet 2021
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel est l'âge de l'elixo ?

    Qu'indique l'afficheur quand cela ne fonctionne pas ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
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    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

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    Bonjour,
    Il est de septembre 2017 (date marquée sur l’étiquette). Je ne suis pas sûr de la date j’ai acheté la maison il y a 2 ans et l’ancien propriétaire n’a pas laissé de papier.
    En ce qui concerne le message d’erreur, je le regarderai.
    Merci pour ta réponse,
    Cdlt,
    Adrien

    247906E0-E9A1-47FE-9A65-6914888D46A0.jpeg 247906E0-E9A1-47FE-9A65-6914888D46A0.jpeg
    247906E0-E9A1-47F...
    2 Mo
    5 juillet 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Adrien M.
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    Bonjour,
    2017, votre boîtier est en panne.
    Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c'est fiable et économique, moins de cent euros et aucun accessoire à remplacer.
    Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact mentionnée.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier disponible chez les professionnels ou internet.

    Ref : 1782503 - ELIXO 500 3S IO

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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