Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désarmement alarme mains libre

Bonjour,

Voilà j'ai installé un nouveau badge de ma femme sur mon smartphone, tout fonctionne. Mais voilà quand elle rentre seule l'alarme ne se désactive pas automatiquement par le biais ou grâce à l'option ACTIVATION INTELLIGENTE installé sur mon smartphone. Mais je pense que pour que cela marche elle dois obligatoirement installé l'application SOMFY sur son smartphone ? Afin que son badge désactive l'alarme automatiquement (mains libre) ?

Merci de votre aide.
Andre

André D.
André D.

André D.

Niveau
0
28 / 100
points
Code postal:
28630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
ANDRE DE CABO
Adresse:
2 Rue du Fresne
Ville:
BARJOUVILLE
Site internet:
www.andredecabo.fr
Activité professionnelle:
Architecture
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir André
    Voici la documentation
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

    Vous avez oublié d'activer sur le smartphone de votre femme Vie Privée et Activation intelligente.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique