Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer la vitesse de mon moteur Axovia 220B

Bonjour,

Comment changer la vitesse d'ouverture ou de fermeture du moteur SOMFY Axovia 220B
Il me semble que cette vitesse aie changée toute seule. (trop longue à mon gout)

Merci, de vos réponse. cordialement.

jacky B.
jacky B.

jacky B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La vitesse n'est pas modifiable.

    Il s'agit peut-être d'un défaut de la commande électronique, réparable; ou mécanique , réparable aussi.

    Quel est l'âge de votre 220 B ?

    Quel est le modèle de son boîtier électronique , photos ?

    jacky B.
    jacky B.

    jacky B.

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    Bonjour, Les moteurs ont 5 ans.
    Ce n'est pas très important il faut 17 secondes pour ouvrir et 17 secondes pour la fermeture. C'est certainement normal.
    Je vous remercie de votre réponse.
    Cordialement.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Faites une RAZ du système, puis relancez une mise en service, vous verrez bien si le temps de manoeuvre est changé.

    jacky B.
    jacky B.

    jacky B.

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    Bonjour Après un RAZ tout est rentré dans l ordre. Merci de vos réponses. Cordialement Jacky

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