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Question en attente de réponse

Pignon plastique sorti moteur Evolvia 400

Bonjour à tous,
Je possède une motorisation Evolvia 400 qui fait mon bonheur depuis de nombreuses années.
Avant hier un battant de mon portail ne c’est pas ouvert correctement et a cessé de bouger malgré le fait que l ‘on entendait le moteur tourner.
J’ai démonté le moteur en question et je pense qu’il s agit du petit pignon en plastique situé à la sorti du moteur qui est HS. Il est tout tordu et les crans ont l’air bien émoussés.
En parcourant le forum j ai constaté qu il était possible de remplacer ces pignons mais je ne trouve pas la procédure pour recevoir ou commander ses pièces.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Amicalement

David
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    David
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    Merci pour ton aide. On ne peux pas commander seulement le petit pignon de sortie de moteur.
    De plus je vois sur le forum que Somfy fournissait gracieusement ces pignons mais je ne sais pas si c est toujours d'actualité ou si je peux y prétendre ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne vous posez pas de question !

    Remplissez le formulaire comme il est dit ...

    David
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    Merci pour ta réponse.
    Je vais remplir le formulaire.
    Cordialement

    Richy,

    Somfy ne fourni plus ce kit cloche.
    Thomas nous l'a assez précisé, en effet, il y a eu plus de kit de fournis gracieusement que de moteurs vendus....????? A force de tirer sur la corde elle fini par casser.

    D'autre part, si le moteur de David est à pignon plastique cela confirme qu'il est agé d'au moins de 8 ans ! Donc garantie terminée depuis au moins 5 ans !

    Si seulement Renault et Peugeot pouvaient garantir ses moteurs et turbo dans les mêmes conditions.

    Que David attende confirmation par un technicien Somfy que le bordereau ne sera suivi d'aucun effet.

    C'est pour cette raison que Somfy fourni sur sa boutique le kit cloche à prix modique, en tous cas bien moins cher qu'un sous ensemble moteur de rechange.

    CdL

    Richy C.

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    Pour moi, tant que le lien est actif, il faut l'utiliser.

    Attendons confirmation d'un yellow's, au cas où j'aurais mal compris.

    David
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    Merci pour votre aide, j'ai rempli le formulaire hier soir.
    Pas de nouvelles pour le moment, je vous tiens au courant.
    Cordialement

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