Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Problème freevia400 sur tahoma

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon moteur freevia 400 à ma tahoma.
J'ai essayé la procédure une dizaine de fois sans succès.
1- je réveille le moteur avec la touche (|)
2- je pose la télécommande relais "serenity" sur la cible
3- j'appuie 5 secondes sur l'un des boutons du haut (j'ai essayé les 2 boutons et sur des durées même + longues ou + courtes)
Mais je suis bloquée à ce stade car le voyant radio du moteur ne s'allume pas.
Il semble ne pas reconnaître la télécommande.
J'ai essayé de décaler la télécommande de la cible un peu en haut ou en bas mais rien n'y fait.....

Merci pour votre aide.

Vanessa R.
Vanessa R.

Vanessa R.

Niveau
1
175 / 750
points
Code postal:
38690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
chemin vie reveze
Ville:
COLOMBE
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 58 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vanessa R.
Date
21 juillet 2021
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ca ne risque pas de fonctionner !
    C'est sur l'un des deux boutons du BAS qu'il faut appuyer.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Vanessa R.
    Vanessa R.

    Vanessa R.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points
    Code postal:
    38690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    chemin vie reveze
    Ville:
    COLOMBE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    C'est bien sur ceux du bas que j'appuyais comme le dit la procédure, mais j'ai essayé les 4, rien ne fonctionne.
    J'ai changé la pile de la télécommande, au cas où.... rien de mieux....

    Nom de l'auteur
    Vanessa R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vanessa,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page