Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Paramétrage Altus RTS 50/12 store banne

Bonjour,

Je viens d'installer un moteur Altus RTS 50/12 dans mon store banne (manuel jusqu'alors).
Tout se passe bien au niveau des réglages de fins et début de course mais par contre ensuite :
-je ne parviens pas à régler la position intermédiaire en suivant la procédure
-je suis obligé d appuyer plusieurs fois sur la télécommande Telis 1 RTS car le moteur avance en pas à pas. Même un appui prolongé ne fonctionne pas totalement, dans ce cas le moteur s arrête au bout de 60cm je dirais.

Avez vous des suggestions ?

Je vous remercie !!

Aurel
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Autres produits
Nom de l'auteur
Aurel
Date
25 juillet 2021
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Aurel,

    D'après ce que vous me dites vous être en fonctionnement séquentiel, ce qui indique simplement que vous n'êtes pas ressorti de la programmation.

    Faites un appui bref sur le Prog au dos de la télécommande. Obtenez vous un mouvement de va-et-vient? Si oui, est vous bien en automatique maintenant?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Aurel
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    Bonjour Gaëlle,

    Merci c'était en effet tout bête. La notice fournie avec le moteur n'est pas claire du tout ceci dit.

    En tout cas merci pour la précision !

    Bonne journée

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    Aurel
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