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Paramétrage Altus RTS 50/12 store banne

Bonjour,

Je viens d'installer un moteur Altus RTS 50/12 dans mon store banne (manuel jusqu'alors).
Tout se passe bien au niveau des réglages de fins et début de course mais par contre ensuite :
-je ne parviens pas à régler la position intermédiaire en suivant la procédure
-je suis obligé d appuyer plusieurs fois sur la télécommande Telis 1 RTS car le moteur avance en pas à pas. Même un appui prolongé ne fonctionne pas totalement, dans ce cas le moteur s arrête au bout de 60cm je dirais.

Avez vous des suggestions ?

Je vous remercie !!

Aurel
Aurel

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    Réponses

    Bonjour Aurel,

    D'après ce que vous me dites vous être en fonctionnement séquentiel, ce qui indique simplement que vous n'êtes pas ressorti de la programmation.

    Faites un appui bref sur le Prog au dos de la télécommande. Obtenez vous un mouvement de va-et-vient? Si oui, est vous bien en automatique maintenant?

    Bonne journée,

    Aurel
    Aurel

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    Bonjour Gaëlle,

    Merci c'était en effet tout bête. La notice fournie avec le moteur n'est pas claire du tout ceci dit.

    En tout cas merci pour la précision !

    Bonne journée

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