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Question en attente de réponse

Défaut E8 sur armoire N 1841032 V3

Bonjour,
Mon armoire affiche le défaut E8 (sécurité court circuit moteur) . Le portail fonctionne mais mal avec le batterie de secours , mais si je débranche celle ci les battant ne bougent plus et la carte se met instantanément en sécurité. Comment résoudre ce problème
Merci de votre réponse
Cordialement
Jean-Bernard

Jean-bernard D.
Jean-bernard D.

Jean-bernard D.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Bernard,

    Le Défaut E8 sur une armoire de commande AX24 correspond à un "défaut intrusion", cela signifie dire qu'on a forcé mécaniquement sur le portail pour essayer de l'ouvrir.

    S'est il passé quelque chose de particulier ?

    Bonne journée,

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