Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut E8 sur armoire N 1841032 V3

Bonjour,
Mon armoire affiche le défaut E8 (sécurité court circuit moteur) . Le portail fonctionne mais mal avec le batterie de secours , mais si je débranche celle ci les battant ne bougent plus et la carte se met instantanément en sécurité. Comment résoudre ce problème
Merci de votre réponse
Cordialement
Jean-Bernard

Jean-bernard D.
Jean-bernard D.

Jean-bernard D.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Bernard,

    Le Défaut E8 sur une armoire de commande AX24 correspond à un "défaut intrusion", cela signifie dire qu'on a forcé mécaniquement sur le portail pour essayer de l'ouvrir.

    S'est il passé quelque chose de particulier ?

    Bonne journée,

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