Question en attente de réponse
Volet électrique ne remonte plus mais descend normalement
Bonjour à tous,
Un de mes volets roulant ne remonte plus. Lorsque j'appuie sur descendre (commande mural avec montée/arrêt/descente) le moteur fonctionne correctement et le volet descend, lorsque j'appuie sur montée, il ne se passe rien (aucun bruit), le volet reste en place.
J'ai ouvert la commande murale, les fils sont bien branchés.
Pour information, j'ai laissé le volet à mi-chemin et je n'ai pas démonté le coffre pour vérifier le moteur.
Quel pourrait être le problème?
Merci,
Sylvain
Réponses
Bonjour Sylvain,
Avez-vous le modèle du moteur?
Quel âge a ce moteur?
Vous pouvez déjà tester la commande murale en inversant le "fil montée" et le "fil descente" pour voir si le problème ne vient pas du bouton montée.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai inversé les fils et le résultat est le même. Je n'ai aucune idée du modèle de moteur, mais il a moins de 5 ans et est donc sous garantie. Je vais essayer d'ouvrir le coffre ce week-end. En attendant j'ai demandé un devis pour une intervention au cas où.
Sylvain
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
remonter completement un store electrique pour changer le moteur
Bonjour, comment remonter "a la main" un store qui ne remonte que de 40 cm avec le moteur afin de changer le moteur (le store restant devant le caisson ne permet pas d'ouvrir...L'enroulement de la toile ne gène en rien la dépose du moteur qui s'effectue sur le côté du tube. Bonne journée à vous. -
Volet solaire roulant descente en saccade ?
Bonjour, Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement ! Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...Bonjour Seb, Je comprends votre préoccupation. Étant donné que votre volet roulant solaire a été acquis en mai 2018, il est probable que la garantie soit expirée à ce stade... -
Programmation télécommande Centralis Somfy
Bonjour, Je m'adresse à vous pour m'aider à résoudre mon problème de télécommande pour mes volets roulants électriques. J'ai remplacé la pile d'une de mes 3 télécommandes et...Bonjour Je vous remercie, vous avez fait le maximum pour faire résoudre mes problèmes. Je vous remercie de tout cœur de l'avoir fait. Comme vous dites, chacun avec son métier... -
Volet roulant electrique (commande filaire) bloqué
Bonjour, Mon moteur de volet roulant ne lève plus le volet, la descente est ok, mais la levée ne se fait plus. Volet fermé, j'actionne le bouton (filaire) vers le haut...Bonjour, merci beaucoup pour votre reponse rapide et claire. cordialement -
volet roulant oximo rts descend mais ne monte plus
Bonjour, Suite à un défaut de programmation des points de butée, mon volet roulant oximo rts est monté, s'est coincé ... et a forcé pendant environ 2' ...! depuis , il...Bonjour Rodolphe, Avez-vous essayé cette procédure pour retrouver un fonctionnement correct : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
-
-
-
