Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème chauffage tahoma ? Piles ? Application ?

Bonjour,

Depuis quelques jours mon application Tahoma me dit que toute la partie chauffage ne semble pas connectée ou hors de portée / ou manque de piles. Or quand je suis à coté de mon thermostat celui ci s'allume parfaitement.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème svp ?

Merci d'avance

Merci,

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    nicolas F.
    nicolas F.

    nicolas F.

    Niveau
    1
    312 / 750
    points

    Idem pour moi depuis ce hier, une explication ?
    le pire c'est que l'application fonctionne malgré tout malgré cette alerte de chauffage hors de portées

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous désinstaller et réinstaller votre application?
    J'ai également effectuer une re synchronisation de votre box.

    Bonne journée,

    Haut de page