Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur de nouveau HS (bris mécanique de la bague de montage)

Bonjour,
PASSEO 630 650
Le moteur changé il y a 6 mois environ s"est déssolidarisé de l'ensemble mécanique par rupture de la bague, en "plastique léger" de montage.
Quel est le remède efficace ?
Merci pour vos avis.

Michel R.
Michel R.

Michel R.

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous me transmettre une photographie qui montre cette casse, car j'avoue ne pas arriver à me représenter ce qui a cassé sur votre moteur ?

    Bonne journée,

    Michel R.
    Michel R.

    Michel R.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour et merci à Thomas pour sa réponse rapide.
    Ci-joint 2 photos.
    Cordialement

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page