Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

débloquage de BSO bloqué en position haute ?

Bonjour,
Mon BSO grande baie (4 mètres) est bloqué en position ultra haute. Aucune souplesse si j'essaie de les faire monter ou descendre manuellement. Quand j'appuis sur PROG qqs secondes aucun mouvement. Il y a juste un bruit bref au niveau du moteur sans entrainement visiblement des lames.
Que dois je faire ?
En sachant que j'ai essayé de faire un RAZ moteur sans amélioratio

Merci,

Jean-Christophe C.
Jean-Christophe C.

Jean-Christophe C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Christophe,

    si la RAZ moteur n'a aucun action je vous conseille de faire appel à votre installateur professionnel pour qu'il intervienne directement sur le moteur.

    Bonne journée

    Jean-Christophe C.
    Jean-Christophe C.

    Jean-Christophe C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Il est en vacances ces deux prochaines semaines
    Je pense à un frein collé
    Que puis je faire en attendant ?

    Haut de page