automatisation volets roulants?

Bonjour,nous avons fait automatiser nos volets roulants par un professionnel agréé somfy et recommandé par vos services. Ce professionnel nous a installé une box energeasy connect , alors que que nos télécommandes sont de marque somfy. (système RTS). Nous avons pu constater depuis, que l'automatisation ne fonctionne pas correctement ( impossibilité de programmer un scénario automatique, volet fermé alors que la procédure avait été réalisée à distance pour relever le volet)
Merci pour votre réponse , à savoir si une box somfy, comme on l'avait suggéré au préalable à ce professionnel Somfy (logique), n'aurait pas été mieux adaptée?
cordialement

Merci,