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Question en attente de réponse

Volet bloqué pour cause d obstacle qui n existe pas?

Bonjour, tous mes volets du RDC sont commandés par ma telecommande situo IO. Un des volets est bloqué depuis ce matin avec alerte obstacle. Or il n’y a aucun obstacle. Comment dois je faire sachant que les autres volets fonctionnent bien mais que je n’ai qu’une seule telecommande pour les 6 volets? Merci d’avance pour votre aide.

Merci,

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean

    Il suffit parfois de couper le courant sur le volet et de la remettre.

    Bonne journée !

    JEAN P.
    JEAN P.

    JEAN P.

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    Bonjour Jean Luc et merci pour le tip. Le pbm c’est que ce volet est connecté aux autres (mauvaise installation electrique au depart..) et il faut donc tous les deconnecter pour redemarrer d’abord celui la…finalement j’ai trouvé un pro qui s’en est occupé hier. Merci et belle semaine. JL

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