Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Paramétrage nouvelle télécommande

Bonjour,
Nous avons un moteur Somfy feevria 600 avec deux télécommandes. Nous venons d'acheter deux autres télécommandes Somfy F-74300 Cluses GX20 284. Or il est impossible de les paramétrer. Avec un clic sur le bouton, le voyant vert du moteur s'allume puis s'éteint donc cela devait paramétrer les télécommandes : mais elles ne répondent pas. Nous avons essayé en éclairant la surface avec une lampe. Cela ne marche pas non plus. Que faire ? Par avance merci de votre réponse.

Merci,

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Nom de l'auteur
Sébastien C.
Date
25 août 2021
il y a presque 4 ans
question
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    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    On ne voit pas du tout de quel télécommande il s'agit... 74300 c'est le CP de la ville de Cluses (le siège de Somfy), GX20 l'année de fabrication....

    Pouvez vous êtes plus précis, voir faire des photos ?

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    André N.
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    r

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