Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Brancher izymo io transmitter 18226609

Bonjour,

Mon problème est que je ne comprends pas comment connecter le boîtier izymo io transmitter réf 18226609 a mon interrupteur inis keo en applique. Je ne comprends pas comment le brancher. Merci de votre aide.

Merci,

Arnold D.

Arnold D.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que le neutre arrive actuellement dans le boitier de l'Inis ?

    Arnold D.

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    Désolé, je suis au boulot. Mais, autre question si possible. Peut-on brancher l’izymo io à 3 fils directement sans interrupteur? Et si oui comment ? Merci accord

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous avez besoin de 4 fils: Phase, neutre, montée, descente.

    Bonne journée !

    Arnold D.

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    Bonjour. Oui, j’ai phase neutre terre montée descente et le fil blanc sur le izymo io. Mais comment brancher tous cela? Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le fil blanc sur le Izymo????

    Démontez le bouton et postez des photos claires de l'installation actuelle.

    Arnold D.

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    Bonjour, j’espère que la photo est assez claire. Je voudrais savoir comment brancher le boîtier bleu avec les 4 fils du moteur et les 3 fils d’alimentation. Merci de votre aide

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous n'avez pas le bon module !
    Voyez ce lien:

    https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-rou...

    Bonne journée !

    Arnold D.

    Arnold D.

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    Merci, pour la réponse. Dernière question, à quoi sert le module que j’ai acheté exactement ? Car je ne vois pas à quoi il sert. Merci

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il permet de transformer n'importe quel bouton-poussoir câblé ou interrupteur à bascule en une commande io.

    Deux micro-émetteurs associés à un récepteur Izymo io remplacent une fonction télérupteur ou va-et-vient.

    Bonne journée !

    Guy V.
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    Bonjour

    je souhaite connecter mon récepteur au niveau du plafonnier car j'ai pas de place dans mon boitier interrupteur. j'ai un fil rouge et un bleu comment je branche mon izymo svp

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Comme déjà dit dans un autre post, si vous n'avez que 2 fils, c'est cuit !

    Bonne journée !

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