Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet électrique ne descend qu'après 3 remontées ?

Bonjour,
Mes volets ont une dizaine d'années. Chacun est commandé par une télécommande TELIS 1 RTS.
Actuellement, le volet de cuisine ne descend que de quelques centimètres. Je le remonte. Et au bout de 3 fois, il descend complètement. Et c'est ça tous les jours.
Savez vous quel est le problème.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bien cordialement.

Joël G.
Joël G.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Sans doute un problème de frein moteur. Rien à faire, il faut remplacer la motorisation.

    Bonne journée !

    Joël G.
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    Joël G.

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    Bonjour, j'ai eu un volet de porte fenêtre qui avait le même comportement. Et maintenant il ne le fait plu.
    Bonne journée.

    V-Rod
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    Bonjour à tous,

    Perso je ne pense pas à l'électrofrein.

    Je commencerai par une RàZ, ensuite par changer de point de commande.

    Si toujours pareil, alors moteur HS.

    Quel âge a t-il ?

    CdL

    Joël G.
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    Bonjour,
    merci pour vos réponses.
    Qu'appeler vous point de commande ?
    Merci. Bonne journée.

    V-Rod
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    Télécommande.

    Joël G.
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    Bonjour,
    je viens de faire un RàZ et pour le moment cela fonctionne.
    Merci à tous.

    Joël G.
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    Bonjour,
    mon volet de cuisine n'aura pas fonctionné longtemps, il a repris ses habitudes de descendre de quelques centimètres.
    Quel moteur faut il prendre pour le remplacement.
    Comment ouvre t'on le coffre.
    Je vous remercie pour vos réponses.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Joël,

    Pour vous renseigner, il sera nécessaire soit de nous communiquer le modèle que vous possédez actuellement ? Soit nous donner les dimensions du volet ainsi que le diamètre de votre tube ?

    Bonne journée,

    Joël G.
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    Bonjour,
    merci pour votre réponse.
    Si je comprend bien, il faut que je démonte le moteur ?

    Gaëlle B.
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    Bonjour Joël,

    Si vous le connaissez par le modèle ou le diamètre du tube. Oui ce sera nécessaire.

    Bonne journée,

    Joël G.
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    Bonjour, merci pour votre réponse.
    Comment on ouvre le coffre, y a-t-il un tuto ?
    Merci.

    Gaëlle B.
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    Joël,

    Là c'est difficile de vous dire, tout dépend le type de coffre. Il a pu être visser ou non. Il est peut-être simplement "clipser" et en tirant doucement vers vous il s'ouvrira tout seul.

    Bonne journée,

    Joël G.
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    Merci beaucoup.

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