Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme home somfy (link)

Bonjour,
Suite au décès de mon papa, j'ai récupéré son pack alarme home somfy.
J'ai essayé d'installer le link mais je recois une erreur en retour apres plusieurs tentatives.
J'ai cru comprendre qu'il fallait désactiver son compte. Or.. Je n'ai pas accès a ses identifiants.
J'ai le numéro du link : BU011100D49C
Merci de votre retour

Merci,

Cyril C.
Cyril C.

Cyril C.

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5 Rue des Chênes
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L'isle jourdain
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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Toutes nos condoléances. Je vous confirme que le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cyril C.
    Cyril C.

    Cyril C.

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    Bonjour, je n'ai pas pris le temps de répondre je suis désolé.
    Merci beaucoup pour l'aide apportée tout fonctionne très bien.

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