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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Clavier LCD eteint?

Bonjour,
Le clavier LCD de mon ALARME PROTEXIOM ne s'allume pas malgré des piles neuves
Il y a juste un voyant rouge lorsque je mets des piles

Merci,

sebastien
sebastien

sebastien

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Vérifiez qu'aucune touche ne soit restée appuyée.

    CdL

    sebastien
    sebastien

    sebastien

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    Bonjour,
    negatif aucune touche enfoncée
    Cdt

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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