Clavier qui n'ouvre pas le portail

Bonjour

Quels sont les modèles de motorisation et clavier ?

Bonjour,

Modèle battant SGA pour le portail et clavier à code RTS

Merci

Bonjour

Est-ce que vous avez suivi les instructions de la video ?

https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-d...

Bonne journée !

Bonjour,

Oui essayer mais ça ne fonctionne pas comme si le clavier n'envoyait pas de signal à la carte électronique.

Merci

Bonjour

Est ce que les touches de votre digicode s'allument bien ?

En outre, avez-vous essayé de faire un reset de la mémoire des télécommande de votre boitier afin de lui réaffecter vos télécommandes et le digicode ?

Bonne journée !

Bonjour,

Oui pas de soucis avec les télécommandes.
Elles se sont associées de suite et facilement.

Merci

Bonjour

Alors réinitialisez et essayez de mémoriser d'abord le digicode.

Bonjour,

Malgré un remise à zéro, l'association du clavier n'a pas fonctionné
Si vous avez d'autres idées

merci

Bonjour,

oui les 2 lumières clignotent lorsque je fais une remise avec la touche ADR

Merci

Bonjour,

A priori non car le clavier n'ouvre pas le portail.
Ou alors je n'ai pas compris votre question.

Merci

Bonjour,

Manipulation déjà faite et refaite mais le voyant radio ne s'allume pas comme si le clavier n'envoyait plus de signal.

Merci

Bonjour,

Achat d'un nouveau clavier et ça ne fonctionne toujours pas. on dirait que la nouvelle carte ne réceptionne pas le signal envoyé par le clavier...
Si vous avez des idées
y-at-il un changement dans les ondes envoyées??

Merci

Bonjour,

Quoi dire...j'ai été nul...
je n'ai pas mis le ressort du clavier (qui sert d'antenne) assez près de la carte électronique.
Merci Gaelle et Natacha pour votre aide et votre patience.

Bonjour,
Je viens de changer mon moteur modèle 600 de portail coulissant qui était sous garantie, j’ai reçu un moteur neuf , toute les télécommandes fonctionne sauf le digicode qui fonctionnait avec l’ancien moteur . Adr ok réinitialisation du nouveau code ok mais le portail ne s’ouvre pas ?
Merci