Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité IntelliTAG et ALARME PROTEXIOM ULTIMATE GSM

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si ces détecteurs IntelliTAG sont compatibles avec notre Alarme Protexiom Ultimate GSM? Nous avons eu une tentative de cambriolage hier et je souhaiterai éviter de remplacer toute l'alarme pour pouvoir utiliser ces détecteurs.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,
Paul

Paul A.
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    André N.

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    Bonjour,

    Non les Intellitag sont compatible uniquement avec la gamme Somfy Protect (Home Alarm, One, One+).

    voici le bon :
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.html

    il existe aussi une version avec bris de glace.

    bonne journée.

    André N.

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    Salut Guillaume,

    surement parce qu'ils font plus modernes sans l'aimant :-)

    @+

    Paul A.
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    Bonjour,

    Si je ne me trompe pas les detecteurs IntelliTAG fonctionnent avec les vibrations en cas de tentatives d'effraction même si l'alarme n'est pas en fonctionnement, ou je me trompe?

    Cordialement,
    Paul

    Paul A.
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    Bonsoir Guillaume,
    Oui, c'est vrai, mais ça reste toujours utile d'avoir ce genre de détecteurs en place pour eviter justement que les cambrioleurs en arrivent à casser la porte fenetre pour que l'alarme se mette à sonner. C'est juste dommage que ces detecteurs ne soient pas compatibles avec la Protexiom...

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