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Les sujets Volet

Activation Tahoma occasion ?

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une tahoma box
Code Pin 1216-7755-4856.

Jai demandé une reinitialisation de la box pour que je puisse l'activer sur mon compte et l'utiliser mais aucun retour sur le site somfy.

J'ai également contacté l'ancien propriétaire qui n'a aucune information sur le sujet.

Pouvez m'aider à résilier l'attribution de ma box svp ?

Merci,

Benoît C.
Benoît C.

Benoît C.

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9 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Benoît C.
Date
16 septembre 2021
il y a environ 4 ans
question
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    Francois V.
    Francois V.

    Francois V.

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    Bonjour j ai le même problème..

    Nom de l'auteur
    Francois V.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    La Tahoma est bien rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Pour vous aider, il nous faut le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Amine,

    Afin de traiter la demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r
    Francois V.
    Francois V.

    Francois V.

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    Bonjour gaelle mon code pin est 1202-9483-3890

    Nom de l'auteur
    Francois V.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Merci pour ces précisions.
    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    José D.
    José D.

    José D.

    Niveau
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    Bonjour je viens de recevoir une TaHoma v2 d’occasion , acheté sur Leboncoin . Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît . J’ai téléchargé l’application TaHoma Classic , lorsque je rentre le code pin l’application m’indique que le code pin est correct mais la TaHoma est activée sur un compte . Merci de bien vouloir m’indiquer comment la rattacher à un nouveau compte .
    Cordialement, José

    Nom de l'auteur
    José D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour José,

    Merci de laisser ici le pin de la box.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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