suite RESET pa s'auto apprentissage, pourquoi ?

Bonjour, le SGA 6000 fonctionne de manière désordonnée et chaotique en ouverture et fermeture depuis 2 jours. J'ai suivi l'outil de diagnostic en ligne : après le RESET j'ai appairé une nouvelle télécommande. Lorsque je fais un appui long en étant éloigné à 3 mètres l'auto-apprentissage ne se lance plus ? Pourquoi ? J'ai vérifié les câblages sur les bornier 11/12/13 et 14 et les fils sont bien fixés et je n'ai pas touché aux câbles de liaison des moteurs depuis des années sans aucun problème.
J'ai refais la procédure RESET système avec une autre télécommande ajoutée, mais sans résultat! les moteurs ne démarrent plus et l’auto-apprentissage ne se lance pas ? Que faire , s'il faut tester les moteurs je n'ai pas de multimètre / tensiomètre. Y a t'il une autre solution pour trouver la panne. la carte électronique a déjà été changée il y a quelques année en SAV par vos soins.
Merci pour votre aide.