Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Réinitialisation tahoma suite achat maison

Bonjour,

je viens de faire l'acquisition de mon nouveau domicile équipé de store somfy ainsi que d'une box Tahoma.
Je me rends compte que le précédent propriétaire a oublié de la dissocier de son compte.
Pourriez vous le faire directement ?
Pin : 1217-3440-8936

En vous remerciant.

David R.
David R.

David R.

Niveau
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22 / 100
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Code postal:
13800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    L'ancien propriétaire a t'il rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour David,

    D'après les données de ce PIN, celle-ci est bien raccordée à votre mail.

    Bonne journée,

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