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Pièces détachées moteur Ixengo L io
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs Ixengo L io, datant de 8 ans environ. Un dysfonctionnement au niveau de la vis sans fin entraînant le portail est apparu récemment. Plus précisément, je pense qu’il s’agit d’une usure de la pièce sur laquelle la vis sans fin tourne , ce qui permet le mouvement du vantail (démontage à venir ) .
Est-il possible de retrouver des pièces détachées pour ce type de moteur , « vieux » de 8 ans ?
En vous remerciant !
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Que veut dire "vieux" ?
Pour obtenir une réparation de ce type de moteur il faudra contacter un Pro.
ces moteurs étant diffusés par ce réseau.
Maintenant, ca ne coûte rien de poser ici des photos des pièces incriminées, au cas où qqs uns pourraient vous dépanner.
CdL
Bonjour ,
…et bien mon moteur a 8 ans , et après appel à un pro , il m’a été indiqué que Somfy n’avait plus de pièces pour ce type de moteur car trop vieux …et qu’il fallait le changer …moi perso je ne pensais pas que pour un moteur de moins de 10 ans , il n’y avait plus de SAV possible …
Voilà …merci pour votre réponse à ma question
- Anonyme
Anonyme
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En fait, conformément aux textes du Code de la conso, Somfy applique la dispo des pièces détachées:
1) en pièces où en sous ensemble.
2) la dispo est limitée à la durée légale de garantie du produit.
3) ensuite, rien n'empêche de faire faire un devis de réparation si par chance la pièce est encore dispo;
Sinon oui, il faudra changer le vérin.
CdL
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