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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactivation d'une Tahoma V2 achetée d'occasion ?

Bonjour,

je viens de faire l'achat d'une Tahoma V2 (PIN: 1222-5284-3508) d'occasion.
Lorsque j'essaie de l'activer, j'ai le message suivant :

"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Pouvez vous faire le nécessaire ?

Merci par avance.

Thierry

Thierry A.
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    Thierry A.
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    En complément, est il possible de transfert toute la configuration de ma V1 dans le V2 SANS rendre inopérante ma V1 que je souhaite donner?
    Si cela est impossible, devrais je reassocier tous mes volet roulants et autres récepteurs?

    Merci.

    Bonjour Thierry,
    Je vois que vous avez réussi car la tahoma a été réactiver a votre nom il y a 1 jour.
    Bonne journée.

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