Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déconnexion du réseau en cours

Bonjour,
Le GSM de mon alarme Protexial ne fonctionne plus. Sur l'application il est en état " Déconnexion du réseau en cours". Si je sauvegarde, le GSM fonctionne à nouveau. Le problème c'est que ça ne dure pas, peu de temps après le GSM rebascule dans l'état précédent. Je ne sais pas si ça a son importance, mais l'application affiche le réseau : "Orange, alors que je suis sur Free. Merci pour votre aide

Philippe P.
Philippe P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour votre information, Free utilise le réseau Orange.

    Essayez de réinitialiser le module. Voir fichier joint.

    Bonne journée !

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