Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande ERETE 28520 pour store ext. HS ?

Bonjour,
Je suis en panne de store ext. la télécommande ERETE 28520 HS n'existe plus , elle commande une carte
radio wind control S433 avec détecteur de vent.
Photos ci-jointes

Que faut-il faire ?

Merci des réponses,
Cordialement.

Daniel Z.
Daniel Z.

Daniel Z.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Il faudra remplacer l'ensemble par un récepteur réf 1810624 + télécommande RTS mobile ou murale.

    de quel type est votre sécu vent ? Radio ou fialaire ?
    Si filaire c'est ok, sinon il faudra également changer le sécu par un capteur 3D.

    CdL

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Qu'est-ce-qui ne fonctionne pas, la télécommande ou le récepteur ?
    Il doit être possible de faire une réparation de l'un ou des deux .
    Si cette option vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact mentionnée.
    Sinon, il faudra remplacer le matériel.

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