Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

porte de garage qui s'ouvre après coupure EDF

Bonjour,

j'ai un petit problème, systématiquement après la remise en tension suivant une coupure EDF et seulement celle-ci(pas une coupure de ma part au disjoncteur) ma porte de garage équipée d'un moteur Dexxo optimo RTS s'ouvre automatiquement.
Les coupures EDF étant fréquentes chez moi je retrouve donc fréquemment mon garage ouvert.

Merci de votre réponse.

alexandre C.
alexandre C.

alexandre C.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Dexxo Optimo ?

    Avez-vous essayé en coupant le disjoncteur au moins un quart d'heure ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Ce défaut n'existerait pas si vous aviez un accus de secours.

    CdL

    DAVID D.
    DAVID D.

    DAVID D.

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    bonjour , j ai le même soucis , plus de télécommandes enregistrées et il s ouvre a chaque coupure EDF ? j ai donc racheté une nouvelle carte dexoo rts à 160 E et j ai toujours le même pb , je regrette cette dépense et aurais du passer chez faac ou came

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Quel Dexxo ?
    Où avez-vous acheté cette carte ?

    CdL

    DAVID D.
    DAVID D.

    DAVID D.

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    Bonjour , c est un déxxo compact rts , et la nouvelle carte vient de chez CEGEDIP ! J ai deux autre motorisation identique et pas de soucis ..!

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si la carte est neuve et que le pb persiste, il faudra chercher auprès de voisin possédant un automatisme RTS.

    DAVID D.
    DAVID D.

    DAVID D.

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    Bonjour , sa y est j ai trouvé pourquoi ma porte s ouvrait à chaque coupure , débrancher le fil de la borne 3 et faite une coupure de courant ! Si elle ne s ouvre pas c est que le pb vient du contact envoyer sur cette borne ! J avais un relais delta d ores sur celle ci mais avec un contact à ouverture ! J ai pris celui à fermeture et impec ! Du coup j ai une carte d avance ! Si sa peut vous aidez

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous avez écrit :
    """ et j ai toujours le même pb , je regrette cette dépense et aurais du passer chez faac ou came"""

    Ce qui montre aussi que votre remarque était déplacée et que vous étiez le fautif !

    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

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    Bonjour david D.,

    pour la borne 3 vous parlez de la première a gauche ou d'une autre ? merci

    DAVID D.
    DAVID D.

    DAVID D.

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    Bonjour Alexandre C , moi je débrancherai les bornes 11 12 ! Bonne journée

    alexandre C.
    alexandre C.

    alexandre C.

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    ok merci pour votre réponse.

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