Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Consommation électrique eltako enocean

Bonjour,

Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?

Merci,

rabert L.
rabert L.

rabert L.

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    Réponses

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour
    En privée svp je ne préfère pas le publier sur le web

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    je précise que mes capteurs d'eau chaude, froide fonctionnent très bien.

    afin de corriger ce pb qui est apparu le 17 aout.
    J'ai redémarré tahoma, la box internet, fait coupure générale d'électricité mais rien n'y change.

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    @Yellow une idée ?
    Toujours HS depuis le 17 aout.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Rabert,
    avez vous essayer de faire la coupure général sur vos module afin de les réinitialiser.
    bonne journée.

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour,
    C'est fait mais cela n'y change rien
    pouvez vous analyser svp ?

    Merci par avance

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    bonjour, rien de votre coté ? c'est quand meme bizarre

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Rabert,
    Je vous invite a sauvegarder les donner d'un des modules et a le supprimer puis le réinstaller.
    Bonne journée.

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour,
    C'est bizarre depuis 2014 je ne l'ai jamais désinstallé
    Il n'y a pas une autre procédure ?
    C'est trop compliqué de le retirer du tableau electrique
    çà fait 7 ans qu'il fonctionne

    Des fois il se bloque quand y a un pb sur vos server puis se debloque cf Dec 2018 ou mars 2017 mais ensuite les infos de consommation se cumulent aux mois suivants

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour, a par desinstaller et reinstaller pas d'autre idée ? @Yellow je suis pas le seul a avoir ce module ? il marche toujours chez les autres. ?

    Merci

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour, @Yellow
    Et comme par magie çà remarche tout seul 6 mois aprés.

    Mais la consommation reste haute et constante
    Je vais voir dans la journée si le capteur ne rattrape pas son retard c'est deja arrivé par le passé

    Du coup avez vous eut un bug chez vous. ?

    Merci par avance

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    constant toute cette journée etrange çà ne reflette pas une journée normal çà devrait varié alors qu'il ne captait plus rien depuis 6 mois

    SI vous avez une idée d'un changement chez vous ?

    rabert L.
    rabert L.

    rabert L.

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    Bonjour,
    çà a remarché pour un jour seulement
    ensuite KO toujours
    Meme après avoir coupé l'électricité générale

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