Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Radiateur Sauter Malao

Bonjour,

Je viens d'acheter un radiateur Sauter Malao , je n'arrive pas à l'ajouter à ma box tahoma.
lors de l'ajout le radiateur me renvoie le massage que l'ajout a bien été fait , mais la box me dit qu'il ne trouve pas de config IO a ajouter.
Ou puis je trouver la procédure pour faire l'ajout de mon radiateur.
Pour info le fil pilote n'est pas connecté et j'ai fait le reinitialisation de la config sur le radiateur.

Merci,

Daniel
Daniel

Daniel

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    L'ajout ne se fait pas dans l'onglet IO mais dans l'onglet Atlantic, accessible depuis le petit + gris en haut à gauche dans la configuration.

    Bonne journée,

    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Bonjour ,
    Merci Gaëlle , cela fonctionne beaucoup mieux avec ces infos.
    Bonne journée

    Isac L.
    Isac L.

    Isac L.

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    Bonjour je n'arrive pas à ajouter mon radiateur Sauter malao à ma tahoma Switch. Le radiateur me dit que la connexion a fonctionné mais sur l'appli j'ai toujours le même message d'erreur "une erreur s'est produite...". Quelqu'un aurait une astuce svp ? Merci

    Isac L.
    Isac L.

    Isac L.

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    Bonjour j'ai finalement réussi merci

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