Question en attente de réponse
probleme mise en service exavia star ?
Bonjour,
je viens d'installer un exavia star xxl acheté a leroy merlin
le vantail 1 s'est bien ouvert, j'ai réglé la butée, puis j'ai rappuyé sur la télécommande , comme indiqué, mais le 2eme vantail ne s'est pas ouvert a son tour, c'est le vantail 1 qui s'est refermé
j'ai recommencé plusieurs fois avec le meme resultat
j'ai testé le moteur vantail 2 avec une pile: moteur ok, et l'alimentation : ok
que faire ?
merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
Faites une RAZ du boîtier électronique et relancez la mise en service.
raz effectuée, mais maintenant, ma télécommande ne fonctionne plus, je ne peux donc pas relancer la mise en service
bon, j'ai reactivé la radio, la telecommande fonctionne: mais toujours le meme probleme...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour j’ai le même problème est ce également le boîtier qui est défaillant ? Pourtant cela fait 1 mois et ça marchait correctement sans soucis… impossible de reset et tout reprogrammer le portail 2 se bloque…
Bonjour Jean,
Quel se passe t-il exactement? Comment les voyants se comportent ils ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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